রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

bdt44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কার কাছে যায় এবং কীভাবে মুছে ফেলা যায়, তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে জানানো আছে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের আওতায় কার্যকর।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash · Nagad · Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সরাসরি পথ
bdt44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কোনো আপোষ করি না। অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না — শুধু লেনদেন নিশ্চিতের রেকর্ড রাখা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পৃষ্ঠা ও লেনদেনে SSL সক্রিয়। আপনার ব্রাউজারে লক আইকন দেখলেই বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইলে পাঠানো OTP ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয় — এটি আপনার তথ্যে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য ধরে রাখার নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। আগেই মুছতে চাইলে সহায়তা দলে জানান।

কুকি ব্যবহারের সীমা

আমরা কেবল অ্যাকাউন্ট সেশন ও লবি কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন-কুকি এখানে প্রযোজ্য নয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — ডেটা মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ জানতে চাওয়া — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গোপনীয়তার বিষয়গুলো অগ্রাধিকার দিয়ে দেখে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন — অ্যাকাউন্ট বা গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নের জন্য এটাই দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা নিশ্চিত করব কখন সেটি প্রক্রিয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে লগইন করে সরাসরি নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না এবং বিপণনের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়। পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। প্রযুক্তিগত সেবাদাতাদের সাথে কেবল চুক্তিবদ্ধ শর্তে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। আগে মুছতে চাইলে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

শুধুমাত্র সেশন ও লবি কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি এখানে নেই। মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত মোবাইলে সরাসরি জানানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।